爆红的喜茶,请人排队买茶,是不是一种不正当竞争行为

为什么经常有人说喜茶雇人排队?

从问世到火爆整个奶茶市场,喜茶可谓是迅雷不及掩耳之势。在很多时候,想买杯喜茶却要排很长的队,有时候好不容易排到了却出现已售空的现象。

随着喜茶在广州、深圳、上海等地的迅速发展,瞬间就成了餐饮界的网红。

一些关于喜茶的“内幕”也被网友爆料,称其雇人假排队、饥饿营销、疯狂山寨等。面对这些质疑,喜茶创始人兼CEO聂云宸则表示出了很多的烦恼:

一是产品被疯狂的山寨。 在网上出现了很多关于喜茶加盟的政策信息,而在喜茶官方则表示:喜茶不做加盟,坚持做直营!

所以在网上出现的那些“喜茶加盟”都不是这个喜茶!只是一时借着风跑罢了。

既然这么火而且开了这么多店,为什么喜茶不做加盟?

聂云宸认为:对于一个要做文化输出的品牌,如果以加盟的形式经营门店,就算怎么努力也没法全面的体现出企业文化!有一个出色的企业文化作为发展的灵魂,这也是喜茶为什么能够火的原因之一。

除了产品被疯狂山寨外,喜茶还一度被社会质疑!“喜茶雇人排队”、“喜茶搞饥饿营销”、“喜茶卖不了1000杯就亏本”、“爆红背后喜茶的‘慢性自杀’等系列话题前不久在网络上开始蔓延。

究竟有没有雇人排队?

从聂云宸的话里可以得出一个结论:喜茶不需要雇人排队,因为有足够的底气!

从江门开始,到中山再到广州深圳,如果是靠雇人排队制造声势的话,那么是不可能拥有14家店,而且每家店的营业额都不错!

为什么说喜茶雇人排队是老生常谈,实际上是口口相传的结果?

排队的盛况助推了喜茶在社交媒体上的火爆,一杯排队两个小时才能喝到的奶茶,勾起了很多消费者的好奇心。但随之而来的,还有一些「知情人士」曝出的内幕,以微信聊天记录为证据,喜茶被指责饥饿营销,雇人排队。雇人排队是老生常谈,我开第一家店的时候,差不多半年时间后生意开始很好,门口开始会有五六个人排队。后来到了广州、深圳也有人这样说。现在我开了几十家店了,每家营业额都很好,所以就没有人这样说了。

面对质疑聂云宸没有太多的解释,在他看来只要继续让喜茶继续被消费者们喜欢,质疑自然会打消。聂云宸对每一家店都火爆的原因都心中有数,但绝对不是雇人排队。 聂云宸表示,最开始,喜茶第一家店生意并不好,常常有只卖出一杯的经营情况。聂云宸介绍到,在江门人口数量小,外来人口不多,没有所谓的营销,能做的只有是靠口碑把顾客留住。

因此他一直在研究产品,跟顾客聊天去了解他们的需求。推了一些受欢迎的新品,奶茶店的人流量才慢慢开始增加。不久之后,聂云宸的同学因为排队人太多打电话让他带一杯奶茶,聂云宸才意识到喜茶开始在江门流行。

不同于传统企业家的圆滑,聂云宸和大多数新一代的创业者一样,以敢爱敢恨的性格与世界相处。不愿意被叫「网红奶茶」就直接反驳,被质疑「雇人排队」,也不急着遮掩。

非高峰期网红喜茶店买杯喜茶要半小时,是商家故意饥饿营销吗?

我觉得这肯定是商家利用人性来进行饥饿营销啊。在这年头,如果你做生意不进行饥饿营销是很板火起来的,就像和之前的小米手机一样的套路。这次的网红喜茶的营销手段,只是比其他同类竞争对手更加的懂现在年轻人的心里想法而已。

我觉得一个网红喜茶店想要卖得火爆起来,在竞争这么激烈的市场里,想要求得生存是很难的一件事,特别是实体产品。但是网红喜茶却成功了,因为他们真正读懂了年轻人,仔细研究市场,重新定义出了一个属于自己的细分行业,并且在里面混得如鱼得水。

下面简单的来说一说网红喜茶为什么会取得成功,他们是如何给自己定位的呢?

第一、重新定义产品标准

如果你平常是一个细心的人,你去观察一下喜茶的品字,你就会发现他们在给喜茶起名的时候,真的是非常有学问的。比如什一些芝士四季春、芝士金凤茶王、芝士玉露茶后。怎么样看了这些名字还真觉得挺好听挺有文艺范的啊。


第二、读懂年轻人的心思

喜茶,是一款饮料。不同于其他产品,我们卖喜茶最根本的原因就是因为它好喝,如果一款饮料,外观做得再花哨,吹得有多么的天花乱坠。只要我们喝过觉得难喝,那么这对于商家来说就是失败的。而网红喜茶正式研究出了当代年轻人的需求,在做营销的时候,在满足餐饮好吃、好喝的本质上,其实并没有多少改变。我们年轻人的舌头没什么特别之处,只要觉得你好喝,你就有市场。

最后、持续的推出新的产品

如果一家喜茶店,总是销售的就是那么几款产品,久而久之就缺乏了新意,顾客也就不再去买同款的喜茶喝了。所以,现在的喜茶店里总是每隔一段时间就会有新品开发出来。

非高峰期网红喜茶店买杯喜茶要半小时,为何排队的人还那么多?

我觉得这是大家被营销,盲目跟风的结果吧,这些商家把喜茶的概念设计成是一种时髦的减肥健康观念。在开始的时候,我在网上看到一些消息说,上海的一家喜茶开业,那个现场简直热烈的很,不知道情况的还会以为是某位大牌明星在这里出席活动呢。因为这些人群排的队伍都很长,说是排成一条长龙也不为过。

而要说到为什么人们愿意排队买喜茶,这其中也有一些人为了在社交媒体上炫耀。他们会在拿到喜茶后,做的第一件事情就是马上拍个照发到自己的朋友圈里,让朋友圈里的好生羡慕,满足自己的虚荣感。

还有一点原因就是,喜茶有独树一帜的炫耀感的创造性属性。试想一下,如果喜茶只是为了迎合了普通大众的某种心理需求,它还会这么火爆吗?我想如果真的是这样,那么喜茶这个品牌要不了多久就会过气,因为它根本就没有核心竞争力,可以被其他同行所模仿和超越。

最后一点,就是这喜茶的营销以“健康减肥”为概念确实厉害。因为现在的人们,越来越注意自己的身体健康了,在买东西的时候,一般都会先在网上查阅一番资料,看看这个要买的东西对自己有好处没。而喜茶商家就利用了人们的这一点心理,一下就抓住了人们的兴趣点。

如果说是在以前,我们只要一提起奶茶,脑海里第一时间想到的就是那狭小的生产空间里,粗制滥造的廉价茶汤,价格在五元左右上下,不仅没有营养而且还容易发胖。但是,喜茶诞生后,无意间将奶茶的档次提高了一个层次,让人们乐意花上一些时间排队等候。

深圳茶颜悦色已排队3万号,这是营销还是真实情况?

只能说营销和真实情况参半吧,奶茶门店排队爆满的新闻很多、奶茶门店雇佣临时工排队的新闻也很多。其中孰是孰非、事实情况又究竟是如何,还是需要辩证来看待的。

新店开业人员爆满,一杯奶茶价格炒作上百元

前不久,茶颜悦色在深圳开设新分店,一时间引来民众大排长龙。据统计,当天现场最火爆的时候,奶茶店的预约单已经排到了三万多号。

三万个人同时现场在线,要买的不是鞋子衣服之类的商品,居然是一杯奶茶,未免有点夸张过头了。

而且在当天,潜伏在各大代购、抢购领域的黄牛们也是闻风而动,纷纷加入到这场奶茶排队大预约的混水中。

早在前些日子,茶颜悦色在武汉开新店的时候,武汉那边的黄牛就把一杯奶茶的价格炒作到了300块钱的行业天花板。

而今这家深圳茶颜悦色分店也可谓是不甘示弱,黄牛帮助代购的价格一度攀升至两百元,还只是帮忙排队,最后自己的奶茶钱还得自己付。

这么疯狂的市场,到底是茶颜悦色真的极具潜力,还是这偌大的阵势只是昙花一现?我们不好下结论,但可以从正反两个角度来分析一下,茶颜悦色作为一家奶茶店,是否担得起这么大的阵仗

奶茶店雇佣临时工兼职:排队造假早有先例

早在去年年底,当“奶茶店暖场”兼职在各大朋友圈、兼职群疯传的时候,就有媒体对此做过“卧底”调查。

只要提前向兼职领头人提供姓名、手机号等基本信息,并且在指定时间、指定地点集合(这类地点一般是商场门口),兼职领队就会带这些兼职“奶茶店暖场”的人进入商场。

在商场中,所谓的暖场兼职,需要做的就是分组、分批在奶茶店驻守。

一批人在奶茶店附近扎堆聚集,规模比较大的可以在奶茶店内就座。另外一批人则分组排队去买奶茶,每个人能够购买的奶茶金额还有规定,一般都是奶茶店的中低端饮品。

暖场的兼职大概要持续一下午甚至一整天,等结束以后,会有专门的兼职领队来发放资金,但一般不会太高。

以上便是去年底很多官方媒体所做的“卧底”调查,可以说,在互联网经济逐渐成熟的当下,所谓的用排队买奶茶营造出火爆假象的情况确实存在。

茶颜悦色能否担当得起三万多的预约火爆程度?

很多人都想知道,题目所述的茶颜悦色,大排长龙、预约单超过三万的情况是否有夸大?笔者认为还真不好说。

茶颜悦色这么多年的口碑和营销,基本都集中在长沙和附近几块区域内。

毕竟作为长沙本土孵化出的奶茶品牌,茶颜悦色本身就有一定的特殊性和象征意义存在。

这些年,茶颜悦色不断加快在全国布局的脚步,从长沙到武汉,再从武汉到深圳。

只是茶颜悦色脱离了长沙本地加持后,仅靠在网上赢得的好口碑,就担当得起动辄三万多的预约数量,笔者认为还是存在着一定压缩空间的。

毕竟,奶茶行业的竞争有目共睹。哪怕是消费者对某家奶茶店特别倾心,但其终究也不是不可替代品

在新店开业当日营造出的“盛势”气象,除了一部分宣传因素外,数万人预约一杯奶茶,还是未免过于夸张了。

尤其像武汉、深圳之类的大城市,本身的社会节奏和生活节奏就不慢,能让数万人静下心来只为等一杯奶茶,那确实是有点不可思议了。

结合看待:茶颜悦色市场的成功值得肯定

前面几点的话虽如此讲,但茶颜悦色作为目前国内知名度较高的品牌之一,确实是做了一场成功的品牌营销。

但营销成功归成功,如果没有品牌本身对产品品质的高标准和高要求,茶颜悦色也不会在消费者如此挑剔、同行竞争如此激烈的当下谋得一席之地。

无论是茶颜悦色还是其他什么,能够做到大排长龙的盛况,那就说明是得到了市场和消费者的肯定

三万多人中有无水分?笔者认为肯定有一部分。但挤掉这些水分之后,茶颜悦色仍然能够屹立于行业头部,那就是一件很了不起的事了。

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